ওয়েবসাইটের নাম: Cocorevaa
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ অক্টোবর, ২০২৬
Cocorevaa-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, পণ্য অর্ডার করলে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
ডেলিভারি তথ্য: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা, এলাকা ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার করা পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, মূল্য এবং অর্ডারের ইতিহাস।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্টের মাধ্যম ও লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
প্রযুক্তিগত তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার, ডিভাইস এবং কুকিজের মাধ্যমে প্রাপ্ত কিছু তথ্য, যদি এ ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।
Cocorevaa আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:
আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করার জন্য।
অর্ডার করা পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
ডেলিভারি ও অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অন্যান্য অনুরোধের উত্তর দিতে।
পেমেন্ট, রিটার্ন, রিফান্ড ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা পরিচালনা করতে।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও গ্রাহকসেবার মান উন্নত করতে।
প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম ও নিরাপত্তাজনিত সমস্যা প্রতিরোধ করতে।
প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না।
তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডেলিভারি ও কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান: আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা।
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
আইনগত কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি নির্দেশনা অনুসারে প্রয়োজন হলে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ততটুকু তথ্য শেয়ার করার নীতি অনুসরণ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিকভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয